Понедельник, 09 дек. 2019

Последнее обновление9:07:34 МСК

newsrussia@ianr.ru
Вы здесь: ПОЛИТИКА Политика 2 Южно-сахалинск: Администрация Южно-Сахалинска внедряет новые методы работы с обращениями горожан

Южно-сахалинск: Администрация Южно-Сахалинска внедряет новые методы работы с обращениями горожан

  • PDF
alt

Сегодня управление по обращениям граждан и организационной работе администрации Южно-Сахалинска использует порядка 12 способов для взаимодействия и обратной связи с населением городского округа.

Взаимодействие с населением, в том числе через обращения граждан, является одним из приоритетных направлений работы администрации города. Разработанные для этого мероприятия позволяют максимально обеспечить возможность каждому жителю Южно-Сахалинска обратиться с вопросами, предложениями, жалобами в администрацию города.

Как отмечает начальник управления Светлана Кураспедиани, на первый план сегодня выходят современные способы общения с гражданами. Взаимодействие с населением через официальные аккаунты мэрии в социальных сетях и месcенджерах позволяет оперативно реагировать на проблемы, возникающие у жителей города, и держать с ними обратную связь вплоть до решения вопроса. Для удобства созданы группы для каждого населенного пункта городского округа.

Кроме того, администрация Южно-Сахалинска первая в Сахалинской области, кто начал использовать систему «Центр управления городом» - портал, посредством которого горожане могут напрямую обратиться к специалистам структурных подразделений города (https://gorodom.center). Действует и приложение для смартфонов.

Система представлена шестью основными категориями: дворовая территория, многоквартирные дома, общественный транспорт, дороги, город, образование. Они включают в себя 47 вопросов, самыми актуальными из которых являются некачественно выполненный ремонт дороги, парковка транспортного средства на озелененной территории, мусорные контейнеры, открытые люки, уличное освещение. К системе подключено 40 структурных подразделений, отделов и организаций города Южно-Сахалинска. Срок решения проблем горожан составляет не более 10 дней, за исключением тех, которые требуют более длительного решения (1 месяц).

Официальный запуск системы состоялся в середине мая. На сегодняшний момент структурными подразделениями приняты в работу 232 обращения: 142 проблемы - решены менее чем за месяц, на 19 - гражданам предоставлен ответ и 71 - находится в стадии решения.

Среди традиционных мероприятий - встречи с населением в различных форматах, в том числе выездные приемы в планировочных районах и селах ГО «Город Южно-Сахалинск» (Хомутово, Луговое, Ново-Александровск, Владимировка, Синегорск, Березняки, Ключи, Дальнее, Весточка, Елочки) с участием мэра, вице-мэров, руководителей структурных подразделений и ресурсоснабжающих организаций, представителей прокуратуры города и следственного отдела СУ СК при прокуратуре РФ по Сахалинской области, а также УМВД России по г. Южно-Сахалинску.

Внедрен в работу электронный сервис записи на прием к руководителям структурных подразделений, на официальном сайте регулярно публикуется график приема и встреч с населением (http://yuzhno-sakh.ru/dirs/208-часы). Для направления обращений, предложений, жалоб граждане имеют возможность обратиться в администрацию города письменно, устно и в электроном виде через WEB-приемную на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска и с помощью данного WEB-сервиса отследить ход рассмотрения своего обращения (http://yuzhno-sakh.ru/dirs/21-веб).

Для обращений и консультаций действует многоканальный телефон 300-710, в подразделениях проходят регулярные горячие телефонные линии по наиболее актуальным вопросам, касающимся проблем жизнедеятельности городского округа.

Как отмечают в управлении по обращениям граждан и организационной работе, статистика показывает, что количество граждан, выбравших электронный способ обращения в администрацию города Южно-Сахалинска, с каждым годом растет. Рост количества обращений говорит и об открытости городских властей к диалогу с гражданами в решении волнующих их вопросов.

Администрация Южно-Сахалинска также тесно сотрудничает с региональными средствами массовой информации (включая электронные СМИ), что позволяет своевременно и в полном объеме довести до жителей города общественно значимую информацию.

Использование различных форм и каналов коммуникации обеспечивает информационную открытость органов местного самоуправления и продуктивный диалог власти и населения, а также способствует вовлечению жителей в разработку социально значимых проектов.

https://yuzhno-sakh.ru/dirs/70/11297

Свердловская область: Президент Российского кардиологического общества высоко оценил инициативы Свердловской области по развитию кардиологической помощи

Свердловская область: Президент Российского кардиологического общества высоко оценил инициативы Свердловской области по развитию кардиологической помощи

06.10.19

Губернатор Евгений Куйвашев обсудил с президентом Российского кардиологического общества, генеральным директором научно-медицинского исследовательского центра им. В.А.Алмазова, академ...

Подробнее...
Республика Ингушетия: Абсолютно не приемлю правовой нигилизм

Республика Ингушетия: Абсолютно не приемлю правовой нигилизм

05.09.19

Временно исполняющий обязанности главы Ингушетии Махмуд-Али Калиматов свое первое после назначения большое интервью дал РИА Новости. Он рассказал о ключевых задачах и проблемах, которые стоят пере...

Подробнее...

Свердловская область: Евгений Куйвашев призвал жителей Свердловской области к участию в экологических субботниках

Свердловская область: Евгений Куйвашев призвал жителей Свердловской области к участию в экологических субботниках

05.09.19

Губернатор Евгений Куйвашев призвал жителей Свердловской области к участию в экологических субботниках "Зеленая Россия" и других акциях, направленных на сохранение чистоты лесов, парков и скверов....

Подробнее...

Иркутская область: В Правительстве Иркутской области прошел оргкомитет по подготовке II Байкальского международного салона образования

Иркутская область: В Правительстве Иркутской области прошел оргкомитет по подготовке II Байкальского международного салона образования

29.08.19

Байкальский международный салон образования пройдет в Иркутске с 3 по 5 октября 2019 года. Это крупномасштабное мероприятие с участием региональных и зарубежных партнеров.

Подробнее...

Еврейская автономная область: Сотрудники областного управления ветеринарии усилили контроль за личными хозяйствами и свинокомплексами. В Приамурье продолжают бороться с вирусом африканской чумы свиней

Еврейская автономная область: Сотрудники областного управления ветеринарии усилили контроль за личными хозяйствами и свинокомплексами. В Приамурье продолжают бороться с вирусом африканской чумы свиней

29.08.19

О мерах по предотвращению дальнейшего распространения АЧС и работе специалистов ветуправления в очагах заболевания региональные власти рассказали на пресс-конференции в областном Правительстве.

Подробнее...

Карачаево-Черкесская Республика: По поручению Главы Карачаево-Черкесии прошло выездное совещание по вопросам развития ЖКХ Ногайского района

Карачаево-Черкесская Республика: По поручению Главы Карачаево-Черкесии прошло выездное совещание по вопросам развития ЖКХ Ногайского района

05.09.19

Сегодня по поручению Главы Карачаево-Черкесской Республики Рашида Темрезова под председательством вице-премьера КЧР Сергея Смородина прошел сход граждан в Ногайском районе.

Подробнее...

Республика Дагестан: Представлен главный федеральный инспектор по Республике Дагестан аппарата полпреда Президента РФ в СКФО Александр Степанов

Республика Дагестан: Представлен главный федеральный инспектор по Республике Дагестан аппарата полпреда Президента РФ в СКФО Александр Степанов

05.09.19

Глава Дагестана Владимир Васильев и заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе Игорь Рабков представили главного федерального инс...

Подробнее...

Калужская область: В Калужской области обсудили некоторые аспекты проведения административной реформы

Калужская область: В Калужской области обсудили некоторые аспекты проведения административной реформы

29.08.19

В Калуге в режиме видеоконференцсвязи состоялось заседание комиссии по проведению в регионе административной реформы. Его провел первый заместитель губернатора области Дмитрий Денисов.

Подробнее...

Брянская область: Состоялась встреча Председателя Правительства РФ Дмитрия Медведева и Губернатора Брянской области Александра Богомаза

Брянская область: Состоялась встреча Председателя Правительства РФ Дмитрия Медведева и Губернатора Брянской области Александра Богомаза

29.08.19

Состоялась встреча Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрия Медведева и Губернатора Брянской области Александра Богомаза. Губернатор доложил Председателю Правительства о ходе реали...

Подробнее...

Республика Карелия: Медицинские организации северных районов Карелии объединяются в арктический медицинский кластер

Республика Карелия: Медицинские организации северных районов Карелии объединяются в арктический медицинский кластер

23.08.19

Находясь с рабочим визитом в Кемском районе, Глава Республики Карелия Артур Парфенчиков провел в центральной районной больнице совещание по вопросам создания северного медицинского кластера.

Подробнее...

Самарская область: Депутаты Самарской Губернской Думы утвердили кандидатуру Виктора Кудряшова на должность председателя Правительства Самарской области

Самарская область: Депутаты Самарской Губернской Думы утвердили кандидатуру Виктора Кудряшова на должность председателя Правительства Самарской области

11.09.19

Во вторник, 10 сентября, в Самарской Губернской Думе состоялось 43-е внеочередное заседание, на котором депутаты утвердили кандидатуру Виктора Кудряшова на пост председателя областного Правительств...

Подробнее...

Рязанская область: Сегодня рязанские товары поставляются более чем в 100 стран мира

Рязанская область: Сегодня рязанские товары поставляются более чем в 100 стран мира

11.09.19

Об этом глава региона говорил в ходе торжественной церемонии открытия V Международной специализированной выставки «Импортозамещение-2019», которая состоялась 10 сентября в Москве.

Подробнее...

Саратовская область: На совещании Губернатора обсудили вопрос легализации теневой занятости

Саратовская область: На совещании Губернатора обсудили вопрос легализации теневой занятости

04.07.18

Создание достойных условий работы с достойной заработной платой — такие подходы, по словам Губернатора Валерия Радаева, будут способствовать решению вопроса нелегальной занятости на территории...

Подробнее...
Кемеровская область: Депутаты кузбасского парламента изучают предложения по изменению пенсионного законодательства

Кемеровская область: Депутаты кузбасского парламента изучают предложения по изменению пенсионного законодательства

02.07.18

Проект Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий» поступил в Совет народных депутатов Кемеровско...

Подробнее...
Чеченская Республика: Р. Кадыров подписал Указы о назначениях

Чеченская Республика: Р. Кадыров подписал Указы о назначениях

25.06.18

Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров подписал Указ о назначении Муслима Хучиева на должность Председателя Правительства Чеченской Республики. Об этом он сообщил на своем канале в Телегр...

Подробнее...

редкие фото

Контакты

Газета "Новости России"
119017, г. Москва,
Старомонетный переулок, 10

Запросы на размещение
новостей компаний
newsrussia@ianr.ru

Вконтакте
Одноклассники
Facebook